Telemarketing berasal dari kata Tele dan Marketing.
Tele artinya jauh, marketing artinya aktifitas pemasaran. Jika
diartikan secara keseluruhan telemarketing (biasa disingkat dengan TM)
adalah aktifitas memasarkan produk atau jasa melalui saluran komunikasi
jarak jauh (telekomunikasi).
Produk yang dipasarkan secara jarak jauh ini biasanya asuransi, kartu
kredit, pinjaman, paket wisata, voucher hotel atau villa, kendaraan,
jasa konstruksi dan arsitektur dan apa saja. Iklan yellow pages ukuran kecil juga dijual melalui telemarketing.


